汇付天下的POS机是一种智能支付终端设备，可以通过网络连接与银行进行数据交互。在使用POS机进行交易时，有时会遇到查询不到商户信息的情况。这种情况可能是由POS机被锁定所致。

POS机被锁定通常是由于操作员密码错误次数太多导致的。操作员密码是指在POS机上进行签到、结算等操作时所需输入的密码。如果输入错误的次数达到一定的阈值，POS机就会自动锁定，此时就无法进行商户信息查询等操作了。

当POS机被锁定时，我们需要采取一定的措施来解除锁定状态。具体方法如下：

1.联系汇付天下客服

如果您遇到POS机被锁定的情况，可以联系汇付天下客服，客服人员会给您提供相应的解锁方法。您可以通过拨打客服电话或在线咨询等方式进行联系。

2.输入正确的密码

如果您知道正确的操作员密码，可以尝试输入密码进行解锁。如果输入正确的密码后，POS机依然无法进行商户信息查询等操作，可能是由于其他原因导致的。

3.等待解锁

如果以上方法都无法解决问题，可能是由于POS机需要一定的时间来解除锁定状态。此时，您可以等待一段时间后再次尝试进行商户信息查询等操作。

需要注意的是，在使用POS机进行交易时，操作员需要保护好自己的密码，并遵守相关的规定和条款，例如不得泄露密码、不得盗用他人信息等等。同时，商户也需要保护好自己的商户信息，避免被非法获取和利用。

总之，在使用汇付天下的POS机进行商户信息查询时，如果出现查询不到的情况，可能是由于POS机被锁定所致。您可以联系汇付天下客服或尝试其他方法进行解锁。同时，您也需要遵守相关的规定和条款，并注意保护好自己的密码和商户信息。